지능형가상비서
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차세대 챗봇과 딥러닝, 가까워진 지능형 가상 비서(IVA) 시대분석 이야기/머신러닝 2018.02.08 18:04
우리 모두가 개인 비서의 도움을 받는 세상, 상상이 가시나요? 어쩌면 빠르게 다가올지도 모르겠습니다. 바로 가상 비서, 챗봇 기술의 발전 덕분인데요! 챗봇(chatbot)은 채팅(chatting)과 로봇(robot)의 합성어로 자연어 처리(NLP; Natural Language Processing)와 인공지능(AI)을 이용해 사람과의 대화를 시뮬레이션하고 응답을 도출하는 컴퓨터 프로그램입니다. 쉽게 말해 사람의 이야기에 알맞은 답이나 정보를 제공할 수 있는 기계죠. 단순하고 자동화된 작업을 처리할 때 챗봇을 이용해 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 예를 들어, 챗봇은 - 가족 생일에 대한 알림을 보내고, - 간단한 명령으로 사용자가 가장 좋아하는 음식을 주문하고, - 다음 휴양지를 예약하고, - 계좌 ..